Tham khảo

Quy định sử dụng 789bp

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789bp, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong ứng dụng.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
789bp Quy định sử dụng 789bp
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua bước xác minh OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Ứng dụng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác minh OTP.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định qua cửa sổ chat trong ứng dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email hỗ trợ.
Kênh Telegram Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và chính sách mới nhất qua kênh Telegram chính thức của 789bp — phù hợp để nhận tin nhanh trên điện thoại.

Hỏi đáp về điều khoản 789bp

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau khi có cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo và cần xác nhận trước khi tiếp tục.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bạn có quyền không chấp nhận và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn rút số dư và đóng tài khoản đúng quy trình.

Gửi mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm ảnh chụp màn hình qua email hỗ trợ. Đội xử lý sẽ đối chiếu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập tài khoản — dù là điện thoại Android, iOS hay trình duyệt trên máy tính. Tài khoản và số dư đồng bộ trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.